KVKK AYDINLATMA METNİ
- Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla ........ tarafından işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu Bilgileri
Unvan: ........
Adres: ........
Telefon: ........
E-posta: ........
MERSİS / Vergi No: ........
İnternet Sitesi: ........
- Aydınlatma Metninin Amacı
Bu metin, internet sitemizi ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, alışveriş yapan, iletişim formlarını kullanan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
- İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, şirket unvanı.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ürün tercihleri, fatura bilgileri, iade ve değişim talepleri, alışveriş geçmişi.
Finans Bilgileri
Ödeme bilgileri, banka bilgileri, ödeme yöntemi, iade ödeme bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları.
Pazarlama Bilgileri
Kampanya tercihleri, ticari ileti izinleri, çerez kayıtları, site kullanım alışkanlıkları.
Talep ve Şikayet Bilgileri
İletişim formları, destek talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları, şikayet ve öneriler.
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ürün veya hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
İade, iptal ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
İletişim taleplerine dönüş yapılması
Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Ticari elektronik ileti izinlerinin yönetilmesi
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve sonuçlandırılması
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:
İnternet sitesi üyelik formları
Sipariş ve ödeme sayfaları
İletişim formları
Canlı destek, WhatsApp, telefon veya e-posta görüşmeleri
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Kargo, ödeme ve muhasebe süreçleri
Sosyal medya hesapları
Fiziki veya elektronik formlar
- Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Açık rıza gerektiren durumlarda, kişisel verileriniz yalnızca açık rızanızın alınması halinde işlenir.
- Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
E-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları
Hosting, yazılım, teknik altyapı ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
SMS, e-posta, bildirim ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
Hukuk danışmanları ve avukatlar
İş ortakları ve tedarikçiler
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
- Yurt Dışına Veri Aktarımı
İnternet sitesi altyapısı, hosting, e-posta, analiz, reklam, çerez, ödeme veya teknik hizmetler kapsamında kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.
Bu nedenle kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve hukuki şartların bulunması halinde yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım açık rıza gerektiren bir durumda gerçekleşecekse, aktarım yalnızca açık rızanızın alınması halinde yapılır.
- Çerezler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak, performansı ölçmek, tercihlerinizi hatırlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, işlem zamanı ve site kullanım alışkanlıkları gibi veriler işlenebilir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye internet sitemizde yer alan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
- Elektronik Ticari İletiler
Kampanya, indirim, duyuru, tanıtım ve pazarlama içerikli elektronik ticari iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınız alınarak gönderilir.
Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantısını kullanabilir veya ........ e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme, ifşa edilme veya imha edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Bu kapsamda SSL sertifikası, güvenli sunucu altyapısı, erişim yetkilendirmeleri, log kayıtları, yedekleme, güvenlik yazılımları ve düzenli teknik kontroller gibi önlemler uygulanabilir.
- İlgili Kişinin Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
- Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: ........
Adres: ........
Telefon: ........
İnternet Sitesi: ........
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde sonuçlandırılır.
- Güncelleme
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerindeki değişiklikler veya internet sitesi uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.
Güncellenmiş metin internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
- İletişim
KVKK Aydınlatma Metni ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Unvan: ........
Adres: ........
Telefon: ........
E-posta: ........
İnternet Sitesi: ........
Son Güncelleme Tarihi: ........
